Integritetspolicy

Din personliga integritet är viktig för mig på Tankeliv AB. Här kan du läsa om hur jag samlar in, använder och skyddar din information, och vilka rättigheter du har när det gäller dina personuppgifter. Jag vill att du ska känna dig trygg med hur jag hanterar dina uppgifter. Har du några frågor eller funderingar? Tveka inte att höra av dig – jag finns här för att hjälpa dig!

Version: 2025-01-12

Innehåll

Vad är en personuppgift?

En personuppgift är information som direkt eller indirekt kan kopplas till en fysisk, levande person. Det kan till exempel vara namn, adress, e-postadress eller telefonnummer.

Behandling av personuppgifter innebär allt som görs med dessa uppgifter. Vanliga exempel på behandlingar är:

Insamling
Registrering
Organisering och strukturering
Lagring
Bearbetning
Överföring
Radering

Personuppgiftsansvarig

Tankeliv AB, organisationsnummer 559332–1549, är ansvarigt för hanteringen av dina personuppgifter.

Kontaktperson:
Carola Monicadotter Lööf
E-post: carola@tankeliv.se

Vilka personuppgifter samlas in om dig och i vilket syfte?

1. För att hantera köp av tjänster eller produkter

Personuppgifter: Namn, kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer), köpinformation.
Behandling: Hantering av betalning.
Laglig grund: Fullgörande av köpeavtalet.
Lagringsperiod: Uppgifterna sparas tills köpet är genomfört och i upp till 36 månader därefter

2. För tidsbokning av tjänster

Personuppgifter: Namn, kontaktuppgifter (adress, e-post, telefonnummer), eventuella meddelanden från bokningstillfället.
Behandling: Bokning, bokningsbekräftelse, påminnelser och kommunikation.
Laglig grund: Fullgörande av tjänsteavtalet.
Lagringsperiod: Tills tjänsten är slutförd och i upp till 36 månader därefter.

3. För rättsliga förpliktelser

Personuppgifter: Namn, kontaktuppgifter, betalningshistorik, betalningsinformation, korrespondens, köptidpunkt.
Behandling: Uppfyllande av lagkrav, exempelvis enligt bokföringslagen.
Laglig grund: Rättslig förpliktelse.
Lagringsperiod: 36 månader och upp till 7 år enligt bokföringslagen.
Indirekta register: Om du betalat med kort (t.ex. VISA), via tredje part (tex KLARNA) eller via Swish så hanterar respektive betaltjänsts bank dina personuppgifter.

4. För kundserviceärenden

Personuppgifter: Namn, kontaktuppgifter, korrespondens, eventuell köptidpunkt.
Behandling: Kommunikation och hantering av frågor via telefon, e-post eller sociala medier.
Laglig grund: Berättigat intresse.
Lagringsperiod: Tills ärendet är avslutat.

5. För tävlingar och event (t.ex. workshops)

Personuppgifter: Namn, kontaktuppgifter, tävlingsbidrag, eventuella utvärderingar.
Behandling: Kommunikation före och efter deltagande, val av vinnare och hantering av eventuella vinster.
Laglig grund: Berättigat intresse.
Lagringsperiod: Under tävlingens eller eventets gång, inklusive eventuell utvärdering.

6. För kommentarer på bloggen

Personuppgifter: Uppgifter från kommentarsformulär, IP-adress, anonymiserad hash-sträng, eventuell profilbild.
Behandling: Publicering och hantering av kommentarer samt detektering av skräppost.
Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose gemensamt berättigande av att hantera kommentarer. Kommentarsfältet är editerbart i 21 dagar för författaren, därefter låses fältet för editering.
Lagringsperiod: Kommentarer och metadata sparas utan tidsgräns. Anledningen till detta är att vi behöver kunna hitta och godkänna uppföljningskommentarer automatiskt och inte lägga dem i kö för granskning.

7. För minnesanteckningar kopplade till bokad tjänst

Personuppgifter: Kortfattade minnesanteckningar sparade i bokningssystemet.
Behandling: Dokumentation i anslutning till kundkort.
Laglig grund: Fullgörande av tjänsteavtalet.
Lagringsperiod: Tills tjänsten är slutförd och i upp till 36 månader därefter.
Indirekta register: Bokningssystem från tredjepart hanterar dina personuppgifter.

8. För hantering av bifogade dokument

Personuppgifter: Dokument kopplade till skriftlig tjänst.
Behandling: Sparas på extern lösenordskyddad hårddisk och hanteras via e-postklient.
Laglig grund: Fullgörande av tjänsteavtalet.
Lagringsperiod: Tills tjänsten är slutförd och i upp till 36 månader därefter.
Indirekta register: E-postprogram (t.ex. Gmail) hanterar e-postkommunikation.

9. För köp i webbutiken

Personuppgifter: Namn, kontaktuppgifter, köpinformation, betalningshistorik, betalningsinformation, korrespondens, köptidpunkt.
Behandling: Hantering av beställningar och betalningar.
Laglig grund: Fullgörande av köpeavtalet.
Lagringsperiod: Tills köpet är genomfört och i upp till 36 månader därefter.
Indirekta register: Webbklienter som t.ex. WooCommerce hanterar webbutik

Källor till personuppgifter

De enda personuppgifter jag behandlar är de som du själv lämnar till mig. Jag samlar inte in några uppgifter från andra källor.

Vilka delges dina personuppgifter?

I vissa fall kan dina personuppgifter delas med företag som fungerar som så kallade personuppgiftsbiträden. Detta sker endast om det är nödvändigt för att jag ska kunna leverera mina tjänster till dig, exempelvis fakturering eller bokningssystem.

Var behandlas dina personuppgifter?

All behandling av dina personuppgifter sker inom EU/EES.

Hur länge sparas dina personuppgifter?

Jag sparar dina personuppgifter så länge det behövs för det syfte de samlades in för. Lagringsperioden följer också gällande lagar och regler, exempelvis bokföringslagen som kräver att uppgifter sparas i 7 år.

Vad har du för rättighet som registrerad?

Rätt till tillgång (sk. registerutdrag)

Jag värnar om öppenhet och transparens. Om du vill veta vilka personuppgifter jag behandlar om dig kan du begära ett registerutdrag. I utdraget framgår:

Ändamålet med behandlingen
Vilka typer av personuppgifter som behandlas
Vilka mottagare som har tillgång till uppgifterna
Hur länge uppgifterna lagras
Var informationen har samlats in

För att säkerställa att informationen lämnas till rätt person kan jag be dig om ytterligare uppgifter vid din begäran.

Rätt till rättelse

Om någon av dina personuppgifter är felaktiga har du rätt att begära att de korrigeras. Du kan även komplettera uppgifter som saknas, så länge det ryms inom syftet med behandlingen.

Rätt till radering

Du kan begära att dina personuppgifter raderas om:

Uppgifterna inte längre behövs för det syfte de samlades in.
Du invänder mot en intresseavvägning och dina skäl väger tyngre.
Du invänder mot behandling för direktmarknadsföring.
Uppgifterna behandlas på ett olagligt sätt.
Radering krävs för att uppfylla en rättslig förpliktelse som gäller för Tankeliv AB.

Undantag: Din begäran kan nekas om det finns lagliga skyldigheter som kräver att vissa uppgifter sparas. Det kan röra sig om bokförings-, skatte- eller penningstvättslagstiftning, journaldatalagar eller konsumenträttsliga regler. I sådana fall kan dina personuppgifter istället blockeras, så att de endast används för att uppfylla dessa skyldigheter.

Rätt till begränsning

Om du anser att dina personuppgifter inte är korrekta kan du begära att behandlingen begränsas under tiden jag kontrollerar detta.

Rätt att göra invändningar mot viss typ av behandling

Du har alltid rätt att:

Slippa direktmarknadsföring.
Invända mot all behandling som baseras på en intresseavvägning

Berättigat intresse

Om behandlingen baseras på en intresseavvägning har du rätt att invända mot denna behandling.

Rätt till dataportabilitet

Om behandlingen av dina personuppgifter grundas på ditt samtycke eller ett avtal har du rätt att få ut dina uppgifter i ett tekniskt format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig. Detta gäller under förutsättning att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiskt.

Direktmarknadsföring och analyser för marknadsföringsändamål

Du har rätt att invända mot att dina personuppgifter används för direktmarknadsföring. Det inkluderar även de analyser av personuppgifter (s.k. profilering) som utförs för detta ändamål.

Vad är direktmarknadsföring?

Direktmarknadsföring innebär alla typer av uppsökande marknadsföringsåtgärder, till exempel via post, e-post eller sms.

Marknadsföringsaktiviteter där du själv aktivt valt att använda en tjänst eller söka upp information om Tankeliv AB:s erbjudanden räknas däremot inte som direktmarknadsföring. Exempel på detta kan vara tjänsterekommendationer eller liknande funktioner.

Invändning mot direktmarknadsföring

Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer jag att upphöra med:

Behandling av dina personuppgifter för detta syfte.
Alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder.

Dina val och möjligheter

Du har alltid möjlighet att välja om du vill ha direktmarknadsföring eller inte. Vid insamling av personuppgifter, till exempel i ett formulär, kan du göra ett aktivt val.

Om du har tackat ja till e-postutskick (t.ex. nyhetsbrev) men sedan ändrar dig, kan du enkelt avanmäla dig via en länk som finns i varje e-postutskick.

Hantering av personnummer

Just nu samlar jag inte in personnummer hos Tankeliv AB.

Vad är cookies och hur används det?

Cookies är små textfiler som skickas från webbplatsens server och lagras på din dator. De innehåller ingen personlig information som ditt namn eller din e-postadress och påverkar inte din dator. Cookies används för att förenkla och förbättra din upplevelse av webbplatsen.

Tankeliv AB använder följande typer av cookies:

Session cookies: Tillfälliga cookies som försvinner när du stänger din webbläsare eller enhet.
Varaktiga cookies: Cookies som finns kvar på din dator tills du tar bort dem eller tills de går ut.
Förstapartscookies: Cookies som skapas av den här webbplatsen.
Tredjepartscookies: Cookies från tredjepartswebbplatser, till exempel Google Analytics, för att analysera besöksflöden.

Vissa av webbplatsens tjänster kräver cookies för att fungera korrekt, medan andra förbättrar din användarupplevelse.

Cookies i kontaktformulär och kommentarer

Om du lämnar en kommentar på webbplatsen kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och din webbplats i cookies. Detta gör att du slipper fylla i dessa uppgifter igen nästa gång. Dessa cookies lagras i ett år.
Om du har ett konto och loggar in skapas en tillfällig cookie för att kontrollera om din webbläsare accepterar cookies. Denna cookie innehåller ingen personlig information och försvinner när du stänger din webbläsare.
När du loggar in sparas flera cookies för att hantera din inloggning och dina inställningar för skärmlayout.
- Inloggningscookies: Sparas i två dagar eller i två veckor om du väljer ”Kom ihåg mig”.
- Layoutcookies: Sparas i ett år.

Cookies vid publicering och redigering av artiklar

Om du redigerar eller publicerar en artikel på webbplatsen, skapas en extra cookie i din webbläsare. Den innehåller inga personuppgifter utan anger endast inläggs-ID för den redigerade artikeln. Denna cookie försvinner efter ett dygn.

Egen hantering av cookies

Du kan själv styra hur cookies används genom att ändra inställningarna i din webbläsare eller enhet. Tänk på att vissa av webbplatsens funktioner kan sluta fungera om du blockerar eller raderar cookies.

Mer finns att läsa om cookies på Post- och telestyrelsens hemsida.

Inbäddad innehåll från andra webbplatser

Vissa artiklar och inlägg på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll, till exempel videoklipp, bilder eller artiklar. Sådant innehåll fungerar precis som om du hade besökt den externa webbplatsen direkt.

Tänk på att dessa webbplatser kan:

Samla in uppgifter om dig.
Använda cookies.
Bädda in ytterligare spårning från tredje part.

Övervaka din interaktion med innehållet, särskilt om du har ett konto och är inloggad på den webbplatsen.

Hur skyddas dina personuppgifter?

Dina personuppgifter skyddas noggrant och är endast tillgängliga för mig som personuppgiftsansvarig. Jag använder säkra IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till dina uppgifter.

Datainspektionen är tillsynsmyndighet

Datainspektionen övervakar att lagstiftningen om personuppgifter följs. Om du anser att dina personuppgifter hanteras felaktigt kan du lämna in ett klagomål till dem.

Vid frågor om dataskydd

Om du har frågor om hur jag skyddar dina personuppgifter eller vill veta mer om min integritetspolicy är du varmt välkommen att kontakta mig via e-post på: carola@tankeliv.se

Versionshantering av integritetspolicy

Min integritetspolicy kan komma att ändras vid behov. Den senaste versionen hittar du alltid på min webbplats, så att du enkelt kan hålla dig uppdaterad.